Informativa sulla Privacy

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Questa informativa stabilisce le basi sulle quali eventuali dati personali da te forniti o che raccogliamo, saranno trattati da noi. Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche riguardo ai tuoi dati personali e come li tratteremo. Visitando www.ricambitelefoni24.it (“il nostro sito”) accetti e acconsenti alle pratiche descritte nella presente informativa.

Informazioni che potremmo raccogliere su di te

Potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati su di te:

• Informazioni che ci fornisci. Potresti fornirci informazioni su di te compilando moduli sul nostro sito o contattandoci tramite telefono, email o altri mezzi. Ciò include le informazioni fornite quando ti registri per utilizzare il nostro sito, ti abboni a uno dei nostri servizi, cerchi un prodotto, effettui un ordine, partecipi a forum o funzioni social, entri in un concorso, promozione o sondaggio e quando segnali un problema. Le informazioni fornite possono includere: nome, indirizzo, email, numero di telefono, dati finanziari e della carta di credito.
• Informazioni che raccogliamo automaticamente. Per ogni tua visita sul nostro sito potremmo raccogliere automaticamente:
  • Informazioni tecniche, tra cui l’indirizzo IP utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, informazioni di login, tipo e versione del browser, impostazioni di fuso orario, tipi di plug-in del browser e relative versioni, sistema operativo e piattaforma;
  • Informazioni sulla tua visita, come URL completi (clickstream) da, attraverso e verso il nostro sito (incluse data e ora); prodotti visualizzati o cercati; tempi di risposta delle pagine, errori di download, durata delle visite, informazioni sull’interazione con le pagine (scorrimenti, clic, passaggi del mouse), metodi per lasciare la pagina e qualsiasi numero di telefono usato per contattare il nostro servizio clienti.
• Informazioni ricevute da terze parti. Potremmo ricevere informazioni su di te se utilizzi altri siti o servizi forniti da noi. Collaboriamo strettamente con terze parti (partner commerciali, subappaltatori per servizi tecnici, pagamento e consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, motori di ricerca, agenzie di credito) e potremmo ricevere dati da loro.

Utilizzi delle informazioni raccolte

Utilizziamo le informazioni in nostro possesso per i seguenti scopi:

• Informazioni che ci fornisci. Le utilizzeremo per:
  • adempiere agli obblighi derivanti da contratti stipulati tra te e noi, e fornirti informazioni, prodotti e servizi richiesti;
  • informarti su altri prodotti o servizi simili a quelli già acquistati o richiesti;
  • inviarti (o permettere a terze parti selezionate di inviarti) informazioni su prodotti o servizi che riteniamo possano interessarti. Se sei un cliente esistente, ti contatteremo solo via email o SMS in merito a prodotti simili a quelli già acquistati. Se sei un nuovo cliente e hai acconsentito, tu (o le terze parti autorizzate) potrai ricevere comunicazioni solo tramite mezzi elettronici. Se non desideri ricevere tali comunicazioni o non vuoi che i tuoi dati vengano ceduti a terzi per scopi di marketing, seleziona l’opzione di disiscrizione nei moduli o email dove raccogliamo i tuoi dati;
  • informarti su modifiche ai nostri servizi;
  • garantire che i contenuti del sito siano presentati nel modo più efficace per te e il tuo dispositivo.
• Informazioni raccolte automaticamente. Le utilizzeremo per:
  • amministrare il sito per operazioni interne come risoluzione problemi, analisi dati, test, ricerca, statistiche e sondaggi;
  • migliorare il sito per garantirti la migliore esperienza d’uso;
  • permetterti di partecipare a funzionalità interattive, se lo desideri;
  • mantenere sicuro il nostro sito;
  • misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e offrirti pubblicità rilevante;
  • suggerirti prodotti o servizi di tuo interesse.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati, come dati statistici o demografici. Questi non sono considerati dati personali secondo la legge, a meno che non vengano combinati con dati identificativi.

Non raccogliamo categorie speciali di dati personali (come origine razziale, orientamento sessuale, opinioni politiche, salute, dati biometrici o penali).

Se abbiamo bisogno di raccogliere dati personali per legge o per contratto e non ce li fornisci, potremmo non essere in grado di fornirti i nostri servizi. In tal caso, verrai informato.

Basi legali del trattamento

Divulgazione delle tue informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni personali con membri del nostro gruppo, ovvero le nostre sussidiarie, la nostra holding e le sue sussidiarie.

Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti selezionate tra cui:

• Partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l’esecuzione di qualsiasi contratto stipulato con loro o con te.
• Inserzionisti e reti pubblicitarie che necessitano dei dati per selezionare e mostrare annunci pertinenti. Non comunichiamo informazioni identificabili, ma potremmo fornire dati aggregati. Quando condividiamo dati personali, esigiamo che siano protetti e non utilizzati per marketing diretto.
• Provider di analisi e motori di ricerca per migliorare e ottimizzare il nostro sito.
• Agenzie di credito per valutare il tuo punteggio di credito, ove richiesto per contratti con te.

Potremmo inoltre divulgare i tuoi dati personali a terze parti:

• Nel caso in cui vendessimo o acquistassimo attività o beni, i dati potrebbero essere trasferiti all’acquirente o venditore potenziale.
• Se ricambitelefoni24.it o sostanzialmente tutti i suoi beni venissero acquisiti da terzi, i dati detenuti sui clienti sarebbero parte delle risorse trasferite.
• Se siamo tenuti a divulgare o condividere i tuoi dati personali per adempiere a un obbligo legale o per far valere i nostri termini di utilizzo o condizioni di fornitura, o per proteggere i diritti, proprietà o sicurezza di ricambitelefoni24.it, dei nostri clienti o di altri. Ciò include la condivisione con altre aziende o enti per la prevenzione delle frodi e riduzione dei rischi di credito.

Accesso alle informazioni

La normativa ti garantisce il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te. Puoi esercitare tale diritto contattandoci a info@ricambitelefoni24.it

I tuoi diritti

Hai il diritto di chiederci di non trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing. Puoi esercitare questo diritto selezionando le opzioni appropriate nei moduli oppure scrivendoci a info@ricambitelefoni24.it

In base alla normativa sulla protezione dei dati, hai diritto a:

Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali (“richiesta di accesso”). Ti permette di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.

Richiedere la rettifica dei tuoi dati personali. Puoi correggere dati incompleti o imprecisi, previa verifica.

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Puoi chiederci di eliminarli quando non c’è una base legale per mantenerli. Potremmo non poterli eliminare in tutti i casi, per motivi legali.

Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali quando il trattamento si basa su interesse legittimo e questo entra in conflitto con i tuoi diritti fondamentali. Hai anche il diritto di opporti al marketing diretto.

Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati nei seguenti casi:
(a) contestazione dell’esattezza;
(b) uso illecito ma senza richiesta di cancellazione;
(c) necessità per difesa legale;
(d) verifica della base legale dopo opposizione.

Richiedere la portabilità dei tuoi dati a te o a terzi. Ti forniremo i tuoi dati in formato leggibile da macchina, solo per dati trattati automaticamente basati su consenso o contratto.

Revocare il consenso in qualsiasi momento, se il trattamento è basato su consenso. La revoca non pregiudica il trattamento già effettuato. Tuttavia, potremmo non essere in grado di fornire determinati servizi in assenza di consenso.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a info@ricambitelefoni24.it

Potremmo richiederti informazioni specifiche per verificare la tua identità e garantire che l’accesso ai tuoi dati personali sia autorizzato. Questo per proteggere la sicurezza dei tuoi dati.

Risponderemo a tutte le richieste legittime entro un mese. Se la richiesta è complessa o ne hai inviate molte, potremmo impiegare più tempo, ma ti terremo aggiornato.

Base giuridica

• Interesse legittimo: l’interesse della nostra azienda a gestire il nostro business per offrire la miglior esperienza possibile. Consideriamo sempre l’impatto sui tuoi diritti prima di procedere.
• Esecuzione del contratto: trattamento necessario per adempiere a un contratto con te o per compiere azioni su tua richiesta prima di stipularlo.
• Obbligo legale: trattamento necessario per rispettare obblighi legali cui siamo soggetti.

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